Verantwortungsvolles Spielen

Bei Merkur Slots nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst und bieten eine Reihe von Tools an, um Ihnen zu helfen, Ihr Spielerlebnis zu verwalten.

Einzahlungsgrenzen

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungsgrenzen festlegen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Unser System wird Ihr Konto automatisch blockieren, wenn Sie das Limit überschreiten.

• Täglich: 10 € - 500 €
• wöchentlich: 100 € - 1.000 €
• monatlich: 100 € - 1.000 € (gesetzlich geregelt)

Verlustgrenzen

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Verlustgrenzen festlegen, um innerhalb Ihres Budgets zu bleiben. Unser System wird Ihr Konto automatisch blockieren, wenn Sie das Limit überschreiten.

• Tägliches/Wöchentliches/Monatliches Limit für Verluste (10 € - 5.000 € Bereich)

Sitzungszeitlimits

Setzen Sie ein Zeitlimit für jede Spielsitzung, um sicherzustellen, dass Sie nicht zu viel Zeit mit Spielen verbringen. Sie können aus 15 Minuten bis 8 Stunden pro Sitzung wählen.

Realitätsprüfungen

Wir senden Ihnen alle 30-60 Minuten Pop-up-Erinnerungen, um zu zeigen, wie viel Zeit und Geld Sie ausgegeben haben.

Abkühlphase

Machen Sie eine Pause vom Spielen mit unserer freiwilligen Abkühlphase, die von 24 Stunden bis zu 6 Monaten dauern kann.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, mehr Unterstützung zu benötigen, können Sie Ihr Konto für 7 Tage oder dauerhaft selbst ausschließen. Dies blockiert den Zugang zu allen in Deutschland lizenzierten Seiten.

Spielerinnerungen

In-Game-Benachrichtigungen erinnern Sie an die Dauer Ihrer Sitzung sowie an Ihren Nettoverlust/Gewinn.

Einsatzlimits

Wir begrenzen automatisch Ihren Einsatz auf 1 € pro Spin, um verantwortungsvolles Spielen zu gewährleisten.

Kontoüberprüfung

Für hochriskante Spieler verlangen wir eine erweiterte KYC (Know Your Customer)-Überprüfung, einschließlich Einkommensnachweis und Herkunft der Mittel.

Erschwinglichkeitsprüfungen

Wenn Sie über drei aufeinanderfolgende Monate hinweg konstant die Verlustgrenzen überschreiten, werden wir Ihre Einzahlungen ablehnen.

All diese Tools sind über Kontoeinstellungen > Limits & Sperren zugänglich. Sie können auch rund um die Uhr unser Support-Team um Hilfe bitten.

Wir setzen uns dafür ein, ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Wenn Sie jemals Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Links zu Unterstützungsorganisationen

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Bundeszentrale für Gesundheitsbildung
  • Hotline: 0800 1372700 (gebührenfrei, 24/7)
  • Angebote: Kostenlose Beratung, Selbstbewertungstests, Therapieempfehlungen
• GAMBLER-MSG (Deutsche Glücksspiel-Sucht-Hilfe)
  • Hotline: 0800-0040040 (24/7)
  • Dienste: Anonyme Hotline, Verzeichnis lokaler Berater
• Sozialer Hilfeverein Düsseldorf (Lokale Unterstützung Düsseldorf)
  • Website:
  • Telefon: +49 (0) 211 86 00 6-0
  • Dienste: Gruppentherapie, Familienberatung
• OASIS - Zentrales Registrierungssystem für Selbstausschluss
  • Registriert Spieler bei allen GGL-lizenzierten Betreibern und verhindert den Zugang zu regulierten Casinos, sobald Registrierung erfolgt ist
• Gamblers Anonymous Deutschland (GA)
  • Website:
  • Treffen: Lokale Gruppen in Düsseldorf und NRW
• International Gambling Treatment Association (IGTA)
  • Website:
  • Bietet therapeutische Interventionen und professionelle Unterstützung